Pets Club — Политика за поверителност

Въведение

Добре дошли в Pets Club (“ние”, “наш” или “нас”). Ние сме привърженици на защитата на вашата поверителност и гарантираме, че разбирате как събираме, използваме и защитаваме вашата лична информация, когда използвате нашето мобилно приложение и уеб платформа (общо, “Услугата” или “Приложението”).

Тази Политика за поверителност се отнася до мобилното приложение на Pets Club, достъпно в Apple App Store и Google Play Store, както и уеб платформата на petsclubapp.com. Използвайки нашата Услуга, вие се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази политика.

Информация, която събираме

1. Информация за акаунта

Когато създадете акаунт, ние събираме:

• Имейл адрес
• Парола (криптирана и безопасно съхранена)
• Пълно име
• Телефонен номер (незадължително)
• Страна / Местоположение
• Профилна снимка (незадължително)
• Поставчик на автентификация (имейл, Google или Apple)

2. Информация за животните

За да предоставим нашите услуги за управление на домашни животни, събираме информация за вашите животни:

• Име на животното и прякор
• Тип (куче, котка, птица, заек, гризач)
• Раса
• Пол
• Дата на раждане
• Профилна снимка
• Тегло и измервания
• Номер на микрочип
• Номер на отглеждача
• Статус кастрация / стерилизация
• Членства във федерации
• Сертификати (документи за произход и раждане)

3. Здравни записи

Ние събираме здравностни данни за вашите животни:

• Ваксинационни записи: назва на ваксина, тип, начин на администриране, дата на администриране, дата на изтичане и бележки
• Прегледи: тип, дата и бележки
• Витамини и профилактика: назва, начин на администриране, дата, изтичане и предпочитания за ежедневни напомняния
• Дипломи и сертификати: назва на чемпионат, място, издаващо местоположение, дата и снимки на документи
• Зоометрични измервания: тегло, височина, дължина на тялото, обиколка на гръдния кош и други физически измервания

4. Данни за график на хранене

Когато създавате графици на хранене, ние събираме и съхраняваме: заглавия и бележки на графиците, видове хранене, количества и единици маса, времена на хранене, диапазони на дати, свързани препратки към животни, статус на завършване и предпочитания за напомняния.

5. Данни за задачи и напомняния

Когато създавате задачи, ние събираме и съхраняваме: заглавия на задачи и незадължителни бележки, насрочени дати и часове, свързани препратки към животни, статус на завършване и статус на доставка на известия.

6. Данни за родословното дърво

Ако използвате функцията за родословното дърво, ние събираме: информация за родителите (детайли на майка и баща), данни за родословие и произход, информация за раса за предците и номера на микрочипове и имена на собственици на членовете на семейството.

7. Информация за абонамент

Когато абонирате се на нашите премиум услуги, ние събираме:

• Тип абонамент (Core, Plus или Pro)
• Тип абонамент (месечен или годишен)
• Дати на покупка и изтичане
• Идентификатори на транзакция (обработени чрез Apple App Store или Google Play Store)
• Използване на промоционални кодове (ако е приложимо)

8. Информация за устройство и употреба

Ние автоматично събираме:

• Тип на устройство и версия на операционна система
• Версия на приложение
• Предпочитание на език
• Токени за push известия (ако са включени)
• Токени на Live Activity push-to-start (ако са включени, само iOS)
• Обща аналитика на употреба (ако се opt-in)
• Данни за бисквитки и локално съхранение на браузер (само уеб платформа)

Как използваме вашата информация

Ние използваме събраната информация за:

• Предоставяне на нашите услуги: управление на вашия акаунт, съхранение на профили на животни, проследяване на здравни записи, управление на графици на хранене и генериране на родословни дървета
• Обработка на абонаменти: управление на статуса на вашия абонамент и предоставяне на премиум функции
• Изпращане на известия: доставяне на push известия за напомняния за хранене, задачи, изтичане на ваксинация и важни актуализации
• Показване на Live Activities: показване на информация за задачи и графици на хранене в реално време (само iOS)
• Персонализиране на съдържание: филтриране на статии от бюлетина на базата на вашите видове животни
• Подобряване на нашите услуги: анализ на анонимни модели на употреба (само с вашето явно съгласие)
• Предоставяне на поддръжка на клиенти: отговаряне на вашите запитвания
• Гарантиране на сигурност: защита срещу неоторизиран достъп
• Спазване на правни задължения: изпълнение на приложимите правни изисквания

Персонализирано съдържание на бюлетина

Ние използваме видовете животни, регистрирани във вашия акаунт, за да филтрираме и показваме релевантни статии от бюлетина. Прегледи на статии са публично достъпни. Пълният достъп изисква регистриран акаунт.

Ние не споделяме вашата лична информация с трети страни, чието съдържание се появява в бюлетина.

Бисквитки и локално съхранение (уеб платформа)

Когато използвате уеб платформата на Pets Club, ние използваме бисквитки и локално съхранение на браузер за:

• Поддържане на вашата сесия на влизане
• Запаметяване на вашия език и предпочитания
• Събиране на анонимни данни за аналитика чрез Firebase Analytics

Ние не използваме бисквитки за реклама и не продаваме данни за бисквитки на трети страни.

Live Activities

Когато Live Activities са включени (само iOS), вашето устройство регистрира push-to-start токен с OneSignal. Токенът е специфичен за устройство и не съдържа лична информация.

Услуги на трети страни

RevenueCat

Използваме RevenueCat за управление на абонаменти в приложение чрез Apple App Store и Google Play Store.

OneSignal

Използваме OneSignal за доставка на push известия и Live Activity. OneSignal получава вашия токен за push на устройство.

Amazon Web Services (AWS)

Нашата инфраструктура се хоства на AWS сървъри в ЕС (Франкфурт, eu-central-1).

Firebase (Google)

Използваме Firebase Analytics за анонимно проследяване на употреба (opt-in) и Firebase Crashlytics за докладване на аварии.

Съхранение и сигурност на данни

Данните се съхраняват локално (iOS Keychain, Realm) и в облак на AWS EU сървъри. Прилагаме HTTPS/TLS, JWT автентификация и bcrypt хеширане на пароли.

Задържане на данни

При изтриване на акаунт, личните данни се изтриват от сървърите в рамките на 30 дни. Push токени се премахват веднага.

Ваши права

По GDPR имате право на достъп, коригиране, изтриване, преносимост, ограничение и възражение срещу обработката на данни. Свържете се с нас на [email protected].

Изтриване на акаунт

Можете да изтриете вашия акаунт по всяко време чрез Настройки на приложението. Всички данни ще бъдат окончателно премахнати.

Поверителност на деца

Нашата Услуга не е предназначена за деца под 13 години. Свържете се с нас при съмнение за събрани данни от дете на [email protected].

Правна основа за обработка (GDPR)

Длъжностно лице за защита на данни

За запитвания, свързани с GDPR: [email protected]