Pets Club — Политика за поверителност

Въведение

Добре дошли в Pets Club (“ние”, “наш” или “нас”). Ние сме привърженици на защитата на вашата поверителност и гарантираме, че разбирате как събираме, използваме и защитаваме вашата лична информация, когда използвате нашето мобилно приложение и уеб платформа (общо, “Услугата” или “Приложението”).

Тази Политика за поверителност се отнася до мобилното приложение на Pets Club, достъпно в Apple App Store и Google Play Store, както и уеб платформата на petsclubapp.com. Използвайки нашата Услуга, вие се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази политика.

Информация, която събираме

1. Информация за акаунта

Когато създадете акаунт, ние събираме:

• Имейл адрес
• Парола (криптирана и безопасно съхранена)
• Пълно име
• Телефонен номер (незадължително)
• Страна / Местоположение
• Профилна снимка (незадължително)
• Поставчик на автентификация (имейл, Google или Apple)

2. Информация за животните

За да предоставим нашите услуги за управление на домашни животни, събираме информация за вашите животни:

• Име на животното и прякор
• Тип (куче, котка, птица, заек, гризач)
• Раса
• Пол
• Дата на раждане
• Профилна снимка
• Тегло и измервания
• Номер на микрочип
• Номер на отглеждача
• Статус кастрация / стерилизация
• Членства във федерации
• Сертификати (документи за произход и раждане)

3. Здравни записи

Ние събираме здравностни данни за вашите животни:

• Ваксинационни записи: назва на ваксина, тип, начин на администриране, дата на администриране, дата на изтичане и бележки
• Прегледи: тип, дата и бележки
• Витамини и профилактика: назва, начин на администриране, дата, изтичане и предпочитания за ежедневни напомняния
• Дипломи и сертификати: назва на чемпионат, място, издаващо местоположение, дата и снимки на документи
• Зоометрични измервания: тегло, височина, дължина на тялото, обиколка на гръдния кош и други физически измервания

4. Данни за график на хранене

Когато създавате графици на хранене, ние събираме и съхраняваме: заглавия и бележки на графиците, видове хранене, количества и единици маса, времена на хранене, диапазони на дати, свързани препратки към животни, статус на завършване и предпочитания за напомняния.

5. Данни за задачи и напомняния

Когато създавате задачи, ние събираме и съхраняваме: заглавия на задачи и незадължителни бележки, насрочени дати и часове, свързани препратки към животни, статус на завършване и статус на доставка на известия.

6. Данни за родословното дърво

Ако използвате функцията за родословното дърво, ние събираме: информация за родителите (детайли на майка и баща), данни за родословие и произход, информация за раса за предците и номера на микрочипове и имена на собственици на членовете на семейството.

7. Информация за абонамент

Когато абонирате се на нашите премиум услуги, ние събираме:

• Тип абонамент (Core, Plus или Pro)
• Тип абонамент (месечен или годишен)
• Дати на покупка и изтичане
• Идентификатори на транзакция (обработени чрез Apple App Store или Google Play Store)
• Използване на промоционални кодове (ако е приложимо)

8. Информация за устройство и употреба

Ние автоматично събираме:

• Тип на устройство и версия на операционна система
• Версия на приложение
• Предпочитание на език
• Токени за push известия (ако са включени)
• Токени на Live Activity push-to-start (ако са включени, само iOS)
• Обща аналитика на употреба (ако се opt-in)
• Данни за бисквитки и локално съхранение на браузер (само уеб платформа)

Как използваме вашата информация

Ние използваме събраната информация за:

• Предоставяне на нашите услуги: управление на вашия акаунт, съхранение на профили на животни, проследяване на здравни записи, управление на графици на хранене и генериране на родословни дървета
• Обработка на абонаменти: управление на статуса на вашия абонамент и предоставяне на премиум функции
• Изпращане на известия: доставяне на push известия за напомняния за хранене, задачи, изтичане на ваксинация и важни актуализации
• Показване на Live Activities: показване на информация за задачи и графици на хранене в реално време (само iOS)
• Персонализиране на съдържание: филтриране на статии от бюлетина на базата на вашите видове животни
• Подобряване на нашите услуги: анализ на анонимни модели на употреба (само с вашето явно съгласие)
• Предоставяне на поддръжка на клиенти: отговаряне на вашите запитвания
• Гарантиране на сигурност: защита срещу неоторизиран достъп
• Спазване на правни задължения: изпълнение на приложимите правни изисквания

Персонализирано съдържание на бюлетина

Ние използваме видовете животни, регистрирани във вашия акаунт, за да филтрираме и показваме релевантни статии от бюлетина. Прегледи на статии са публично достъпни. Пълният достъп изисква регистриран акаунт.

Ние не споделяме вашата лична информация с трети страни, чието съдържание се появява в бюлетина.

Бисквитки и локално съхранение (уеб платформа)

Когато използвате уеб платформата на Pets Club, използваме бисквитки и локално съхранение. Можете да управлявате категориите чрез банера за бисквитки. Категориите са:

• Необходими: поддържане на сесията ви и запаметяване на езика и предпочитанията. Не могат да бъдат изключени.
• Аналитика: анонимни данни за употребата чрез Firebase Analytics за подобряване на услугата. Само с ваше съгласие.
• Маркетинг: Meta Pixel (от Meta Platforms, Inc.) измерва ефективността на рекламните ни кампании чрез проследяване на посещения и конверсии. Само с ваше съгласие. Лични данни не се продават на трети страни.

Можете да актуализирате предпочитанията си по всяко време, като изчистите локалното съхранение на браузъра, което ще ви отпише от платформата и ще покаже отново банера за съгласие.

Live Activities

Когато Live Activities са включени (само iOS), вашето устройство регистрира push-to-start токен с OneSignal. Токенът е специфичен за устройство и не съдържа лична информация.

Услуги на трети страни

RevenueCat

Използваме RevenueCat за управление на абонаменти в приложение чрез Apple App Store и Google Play Store.

OneSignal

Използваме OneSignal за доставка на push известия и Live Activity. OneSignal получава вашия токен за push на устройство.

Amazon Web Services (AWS)

Нашата инфраструктура се хоства на AWS сървъри в ЕС (Франкфурт, eu-central-1).

Firebase (Google)

Използваме Firebase Analytics за анонимно проследяване на употреба (opt-in) и Firebase Crashlytics за докладване на аварии.

Meta Platforms (Facebook Pixel)

Използваме Meta Pixel на уеб платформата за измерване на ефективността на рекламните ни кампании. Meta Pixel събира информация за посещенията на страниците и ги споделя с Meta Platforms, Inc. Активен е само ако сте дали съгласие за маркетингови бисквитки. За повече информация вижте Политиката за поверителност на Meta. Можете да се откажете по всяко време чрез настройките за бисквитки или на youronlinechoices.eu.

Съхранение и сигурност на данни

Данните се съхраняват локално (iOS Keychain, Realm) и в облак на AWS EU сървъри. Прилагаме HTTPS/TLS, JWT автентификация и bcrypt хеширане на пароли.

Задържане на данни

При изтриване на акаунт, личните данни се изтриват от сървърите в рамките на 30 дни. Push токени се премахват веднага.

Ваши права

По GDPR имате право на достъп, коригиране, изтриване, преносимост, ограничение и възражение срещу обработката на данни. Свържете се с нас на [email protected].

Изтриване на акаунт

Можете да изтриете вашия акаунт по всяко време чрез Настройки на приложението. Всички данни ще бъдат окончателно премахнати.

Поверителност на деца

Нашата Услуга не е предназначена за деца под 13 години. Свържете се с нас при съмнение за събрани данни от дете на [email protected].

Правна основа за обработка (GDPR)

Длъжностно лице за защита на данни

За запитвания, свързани с GDPR: [email protected]